帮助与反馈

为了帮助用户了解应用当前要做什么，也给用户的下一步行为做参考，以及了解操作后所产生的结果 ，当用户和系统需要交互时，使用不同的模式来反馈信息或结果。当设计者使用反馈或者自定义一些反馈时，请注意：

• 为用户在各个阶段提供必要、积极、即时的反馈；
• 避免过度反馈，以免给用户带来不必要的打扰，能够及时看到效果的、简单的操作，可以省略反馈提示。

反馈方式

在设计时需要考虑用户试图完成的任务以及需要引起注意的方式，采用何种反馈方式。反馈方式列举如下图：

何时使用

提示帮助

提示信息是用来告诉用户需要知道什么、采取什么样行动的内容。

控件	描述	吸引程度	停留时间	信息量	推荐程度
警告提示（Alert）	一种非阻碍式的信息展示，它不打断用户的当前操作，一般以非浮层的静态展现形式始终展现，不会自动消失，用户可以点击关闭。	★★	★★★	★★	★★★★★★
通知提醒（Notification）	系统主动推送的重要的全局性通知信息，在系统右上角显示。适合较为复杂的通知内容使用。	★★	★★	★★	★★
徽标（Badge）	用于聚合型的消息提示，一般出现在通知图标或头像的右上角。相对重要和用户关联度更高的信息提示，使用数字精准提示；权重不高和不是用户特别关心的消息提示，使用红点做提示。	★	★★★	★	★★★★★★
文字提示（Tooltip）	用于精确地描述被指向的对象，例如图标、图形、链接等，鼠标移入则显示提示，移出消失，不承载复杂文本和操作。	★	★★	★★	★★★★★★

过程反馈

操作过程中尽可能将状态的反馈给用户，即时的响应会给用户增加信赖感。

控件	描述	吸引程度	停留时间	信息量	推荐程度
加载中 Spin	在操作需要一段时间（一般为超过 2 秒）完成时系统应通过加载中动画即时给予提醒，明确告知加载的状态或加载进度条，保持与用户的沟通。若加载时间较长，应提供取消操作。	★★	★★★	★	★★★★★★
表单校验提示	操作过程中可通过不同的校验规则和形式，让用户及时发现并纠正错误。	★★	★★★	★	★★★★★★
气泡确认框（Popconfirm）	目标元素的操作需要用户进一步的确认时，在目标元素附近弹出浮层提示，询问用户。和模态对话框相比，交互形式更轻量。	★★	★★★	★★	★★★★★★

结果反馈

操作过程中尽可能将状态的反馈给用户，即时的响应会给用户增加信赖感。

控件	描述	吸引程度	停留时间	信息量	推荐程度
对话框 Modal	通过一个操作引发的反馈浮层位于页面中心，反馈内容可通过确认或取消按钮进行关闭，用户在反馈层出现时不可进行任何的操作，用于重要的反馈。注：除失败时避免显示不必要的提醒弹窗。弹窗是很强的反馈机制，只有在传递非常重要，且可操作的信息时才需要使用它。	★★★	★★★	★★★	★★★★★★
全局提示 Message	通过一个操作引发的反馈浮层位于顶部居中显示并自动消失，是一种不打断用户操作的轻量级提示方式。	★	★	★	★★★★★★